Условия
использования
VietOne

Дата вступления в силу: 28 июня 2026 г.

Эти Условия регулируют использование мобильного приложения VietOne, сайта vietone.app и связанных сервисов VietOne. Используя приложение, вы соглашаетесь с этими Условиями.

1. Назначение сервиса

VietOne помогает туристам получать информацию о поездке во Вьетнаме: программу тура, расписание, экскурсии, трансферы, бронирования, чаты, карту привилегий, партнерские предложения и фотоконкурс.

2. Доступ к приложению

• Доступ может предоставляться по коду бронирования, данным туриста или другим способом, указанным VietOne.
• Вы отвечаете за корректность введенных данных и сохранность доступа к своему профилю.
• VietOne может ограничить доступ при нарушении Условий, злоупотреблении сервисом или угрозе безопасности.

3. Бронирования, экскурсии и услуги

Информация о программах, ценах, наличии мест, времени отправления, трансферах и дополнительных услугах может обновляться. Заявка в приложении не всегда означает окончательное подтверждение услуги: подтверждение зависит от доступности, оплаты, условий поставщика и решения администратора VietOne.

4. Карта привилегий и партнерские скидки

• QR-код или код туриста является персональным и действует в рамках программы партнеров VietOne.
• Размер скидки, условия применения и доступность предложения определяются партнером и/или администратором VietOne.
• Партнер может отказать в скидке, если код недействителен, используется не по назначению или нарушены условия партнера.

5. Партнерские заявки и рекламные размещения

Партнеры могут отправлять заявки, описания, фото, меню, адреса, категории, скидки, комиссии и рекламные материалы. Размещение партнерской точки или рекламы возможно только после проверки и подтверждения администратором VietOne. VietOne может отклонить или удалить материалы, если они не соответствуют правилам сервиса.

6. Фотоконкурс

• К участию принимаются только фото с экскурсий VietOne.
• Пользователь должен иметь права на загружаемое фото и согласие людей, изображенных на фото, если такое согласие требуется.
• Фото проходят модерацию перед публикацией.
• Один турист может проголосовать только один раз в рамках месячного голосования.
• Условия приза, сроки, доступность отелей, доплаты и порядок получения выигрыша определяются правилами конкурса, опубликованными в приложении.
• Загружая фото, пользователь разрешает VietOne показывать его в приложении, на странице конкурса и в связанных с конкурсом материалах VietOne.

7. Пользовательский контент и модерация

Приложение содержит пользовательский контент: сообщения в чатах, фотографии фотоконкурса и отзывы. Действует политика нулевой терпимости к оскорбительному, незаконному, вводящему в заблуждение или иному неприемлемому контенту и поведению. Запрещены оскорбления, угрозы, домогательства, разжигание ненависти, спам, вредоносные файлы и контент, нарушающий права третьих лиц.

Пользователи могут пожаловаться на любой контент (действие «Пожаловаться») и заблокировать нарушителя, чтобы не видеть его контент. Жалобы рассматриваются в течение 24 часов: нарушающий контент удаляется, а разместившие его пользователи могут быть заблокированы и удалены из сервиса. По вопросам модерации: support@vietone.app.

8. Помощь и экстренные функции

Раздел «Помощь» и сообщения поддержки помогают связаться с VietOne, но не заменяют местные экстренные службы, полицию, скорую помощь, консульство или страховую компанию. При угрозе жизни или здоровью обращайтесь в местные экстренные службы.

9. Ограничение ответственности

VietOne стремится поддерживать актуальность информации, но не гарантирует отсутствие ошибок, задержек, перебоев связи или изменений со стороны партнеров, отелей, перевозчиков, погодных условий и других внешних факторов. В пределах, разрешенных законом, VietOne не несет ответственность за косвенные убытки, возникшие из-за использования или невозможности использования приложения.

10. Изменения условий

VietOne может обновлять эти Условия. Новая версия публикуется на этой странице с обновленной датой вступления в силу. Продолжение использования приложения после обновления означает согласие с новой версией.

11. Контакты

По вопросам использования приложения напишите нам: support@vietone.app